Unsere Leistungen

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Die Teams von Synelience stellen ihre Kompetenz in Ihren Dienst.

Bereichsübergreifende Kompetenzen, die alle Phasen eines schlüsselfertigen Projekts abdecken, unabhängig von dem Fachgebiet, in dem wir arbeiten.

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Ingenieurwesen (Studie und Beratung)

Unser Ziel: Ihnen die Netzwerklösung zu bieten, die Ihren Geschäfts- und Kundenbedürfnissen, Ihren geschäftlichen Herausforderungen und Ihrer Roadmap am nächsten kommt. Wir berücksichtigen die physischen, technischen und betrieblichen Besonderheiten Ihres Unternehmens, Ihrer Einrichtungen und der bereits vorhandenen oder geplanten Anwendungen und Dienstleistungen.
Ob es sich um die Übernahme des bestehenden oder um ein neues Projekt handelt, unsere Berater sind aufmerksam und arbeiten Hand in Hand mit Ihnen.

  • Untersuchung der Bedürfnisse und der Nutzung
  • Machbarkeitsstudie
  • Architektur
  • Leistungsprüfung
  • Vor-Ort- und Planabdeckungsstudie
  • Simulation zur Visualisierung der erwarteten Leistung
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Integration/Bereitstellung

Unsere Projektmanager und Installationsteams vereinfachen die Koordination aller beteiligten Parteien und sorgen für eine rechtzeitige Umsetzung mit minimaler Unterbrechung.

Während der gesamten Installation geben wir Ihnen Einblick in den Fortschritt der Arbeiten, in die möglichen Risiken und in die eingeleiteten Korrekturmaßnahmen. Synelience bietet eine zentralisierte Verwaltung der Ausrüstung und führt in seinem Logistikzentrum vor dem Einsatz eine Parametrisierung durch.

So minimieren wir die Interventionen am Standort, die von Fachleuten durchgeführt werden, die mit den Anforderungen des Umfelds, in dem sie arbeiten werden, vertraut sind, was im Gesundheitsbereich von entscheidender Bedeutung ist (Diskretion, Sicherheit, Hygiene usw.).

Wir sind in ganz Frankreich und Europa tätig.

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Wartung/Support

Wir sorgen ebenfalls für die proaktive Wartung, Fehlerbehebung und Instandhaltung der von Synelience installierten Systeme.
Wir betreiben ein Logistik- und Kundendienstzentrum in Guilherand-Granges bei Valence. Dies ermöglicht uns, die Wartung intern mit Unterstützung des Service Desk zu verwalten.

Wir bieten Schulungen und Qualifikationstransfer an, die es dem benannten Personal ermöglicht, leicht zu intervenieren.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Wartung der Elemente vor Ort auf 3 Achsen zu übernehmen:

  •  ITIL-zertifizierter Support: eine einzige Anlaufstelle (Service Desk und Hotline) und sein in die Synelience-Multiservice-Plattform integriertes Ticketing-Tool
  • Wartung der Ausrüstung (präventiv und kurativ)
  • Software-Wartung
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Verwaltete Dienste

Wir bieten mehrere Pakete für die Überwachung der Leistung, Sicherheit und Verfügbarkeit von Netzwerken (und damit mehrere SLA- Stufen) an.

Netzwerk-Manager

  •  Vollständige Angebote: Monitoring, Management, Global Service

Hotspot-Manager

  • Verwaltung von Remote-Hotspot-Diensten
  • Sicherer WiFi-Hotspot für private und öffentliche Unternehmen und Institutionen
  • Management der Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen
  • Captive Portal